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                  中消协预付费卡捆绑金融信贷成2018年投诉热点
                  作者中国板报网    来源www.2875113.com    点击数    更新时间2019/1/25

                  中国消费者协会24日发布的2018年全国消协组织受理投诉情况分析报告显示投诉热点有预付式消费与金融信贷捆绑网购家具纠纷商品房销售纠纷等

                  根据全国消协组织受理投诉情况统计2018年全国消协组织共受理消费者投诉76.2247万件解决55.6440万件投诉解决率73%为消费者挽回经济损失98090万元

                  售后服务产?#20998;?#37327;和合同问题是2018年引发投诉的主要问题来源中消协

                  2018年全年消费者投诉主要体现在八个方面一是预付式消费与金融信贷捆绑消费者权益受到?#29616;?#25439;害

                  报告指出在家政服务装修房屋美容整形教育培训等消费领域经营者在宣传?#20445;?#24448;往把?#32422;?#25552;供的产品和服务描述得十?#32622;?#22909;并有意淡化贷款的压力甚至以无息贷款作为吸引

                  消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后往往在出现商家不履行?#20449;?#26381;务缩水甚至关门跑路等情况?#20445;?#25165;发现金融信贷条约中含有各?#25351;?#39069;违约条款消费者享受不到服务的同时仍需继续偿还金融贷款消费者权益受到?#29616;?#25439;害

                  二是家具类投诉较为突出网购家具纠纷成为维权难点

                  中消协近期收到多起消费者关于网购?#30340;?#23478;具的投诉有的网购家具涉及跨地域问题受南北方湿度差异影响家具厂家对?#30340;?#23478;具平衡湿度等方面标准把握不好导致家具在短时间内出现?#29616;?#24320;裂变形有的收到实物与网络图片的材质做工颜色有明显差别

                  网购家具出现问题?#20445;?#30001;于鉴定难等原因消费者的退换货诉求难以保障?#35789;?#28040;费者选择无理由退货因家具属大件物品消费者要承担高额的物流及搬运费用

                  三是商品房销售纠纷时有发生不按规划宣传和销售认购金难退

                  ?#28909;?#24320;发商在建设项目过程中擅自更改规划以赠送面积吸引消费者购买房产但实?#24335;?#31569;施工过程中赠送面积因?#29615;?#21512;国土规划部门等要求而无法兑现造成实?#24335;环?#21644;效果图平面图沙盘展示甚至购房合同等出入较大?#29616;?#30340;甚至造成消费者购买房屋的部分或全部为违章建筑

                  还有房屋质量问题如?#25945;?#35010;缝及楼板裂缝屋面渗漏?#25945;?#31354;墙皮脱落公用设施设计不合理等开发商逾期?#29615;?#25110;办理房产证逾期?#29615;?#21518;又不向消费者支付延迟?#29615;?#36829;约金开发商虚假宣传装修标准学区?#24247;ȳ信?#32553;水或面积缩水等

                  ?#36865;?018年的投诉热点还有电信服务投诉仍然突出旅游消费暗设陷阱房屋装饰装修服务投诉家用电子电器类投诉海淘商品鉴定难等

                  文章来源中国新闻网

                  中消协预付费卡捆绑金融信贷成2018年投诉热点

                  黑板报



                  中消协预付费卡捆绑金融信贷成2018年

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                  2018年8大投诉热点预付式消费与金融

                  孙楠的断舍离生活 和他的国学生意
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